——開福區(qū)新河街道打造親民平臺(tái)做好群眾工作
開福區(qū)新河街道積極發(fā)揮“五老”作用，打造親民平臺(tái)，密切黨群關(guān)系，開設(shè)了7個(gè)固定“民情茶吧”、8個(gè)流動(dòng)“民情茶吧”，讓百姓在韻了茶味的同時(shí)，嘗了社區(qū)事務(wù)當(dāng)家作主的味。
搭建親民平臺(tái) 暢通民意渠道
街道不斷探索基層民主自治制度改革，在設(shè)立議事會(huì)、監(jiān)委會(huì)等機(jī)構(gòu)的過程中，發(fā)現(xiàn)“通民意”才是關(guān)鍵。湖南動(dòng)力機(jī)廠退休職工蘇運(yùn)凱對(duì)此深有體會(huì)，“每次開議事會(huì)，總有人心里擱著話不肯說，事后又覺得不滿意。”怎樣才能讓居民群眾放心大膽地提出自己的想法和意見?街道、社區(qū)和“五老”代表們幾次討論，從茶杯里找到了靈感：找個(gè)地方讓居民群眾喝喝茶，氛圍放松了，大會(huì)上不說的話也許在這里就說了。于是，“民情茶吧”應(yīng)運(yùn)而生。
“民情茶吧”由街道工委、辦事處主辦，7個(gè)社區(qū)輪流承辦，每月開辦一期。社區(qū)出錢開茶吧，社區(qū)干部輪流請(qǐng)居民“喝茶”，“五老”當(dāng)“吧友”，暢所欲言，熱情開聊，搭建公眾話語平臺(tái)，暢通干群溝通渠道。街道通過把“吧友”的意見分類整理，交辦給責(zé)任部門和負(fù)責(zé)人，在宣傳欄公開承諾辦結(jié)時(shí)間和結(jié)果，提升了社區(qū)服務(wù)水平。“我有個(gè)建議，現(xiàn)在學(xué)生放學(xué)回家的安全大家都很關(guān)注，社區(qū)應(yīng)該在這個(gè)方面想點(diǎn)辦法。”“五老”代表何學(xué)銘和“吧友”聊完后的第三天。一支由退休志愿者組成的“夕陽護(hù)朝陽”志愿者服務(wù)隊(duì)就出現(xiàn)在北橋新村社區(qū)，堅(jiān)持每天護(hù)送小學(xué)生上學(xué)和回家。三角洲社區(qū)“五老”人員提出要為上班族留出辦事時(shí)間，社區(qū)認(rèn)真分析，制定了錯(cuò)時(shí)上下班工作制，中午也為群眾辦事情，得到了居民的高度贊揚(yáng)。 {Ky:PAGE}
征集惠民“點(diǎn)子” 打造特色品牌
“民情茶吧” 使3萬多名社區(qū)居民有了一個(gè)集中議事的地方，收集整理社情民意260個(gè)，為反映群眾訴求、解決群眾問題、維護(hù)群眾利益發(fā)揮了“智囊團(tuán)”和“點(diǎn)子庫”作用。
“很多好點(diǎn)子都是從茶里‘泡’出來的。”“五老吧友”說起這個(gè)很是得意。他們用集體智慧，“泡”出了惠民利民“金點(diǎn)子”，做出了特色。一是元宵喜樂會(huì)提升了文化水平。通過自主策劃、自主招商、自行布展等方式，在開福寺文化廣場(chǎng)主辦了以“慶元宵佳節(jié)、揚(yáng)傳統(tǒng)文化、祈國泰民安、促和諧發(fā)展”的元宵喜樂會(huì)，社區(qū)“五老”積極出謀劃策，猜趣味燈謎、品風(fēng)味小吃、看經(jīng)典大戲、游千年古剎、送新春溫暖、祈新年萬福，充分挖掘了開福寺文化資源，提升了街道文化軟實(shí)力，為創(chuàng)建國家文化名城做出了新貢獻(xiàn)。二是志愿者“快樂聯(lián)盟”關(guān)注了百姓需求。20支志愿者服務(wù)隊(duì)在開福寺文化廣場(chǎng)組成“快樂聯(lián)盟”。“五老”們帶領(lǐng)社區(qū)老同志，積極參加志愿活動(dòng)，每周星期二上街服務(wù)。按照“社區(qū)所需、志愿者所能”的原則，以社區(qū)老年人、未成年人、新居民、下崗失業(yè)人員、殘疾人和低收入家庭等為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，開發(fā)就業(yè)援助、慈善公益、優(yōu)扶助殘、敬老撫幼等志愿服務(wù)。三是 “新居民”融入社區(qū)促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。開福寺路社區(qū)“五老”人員說，和諧社會(huì)外來務(wù)工人員是關(guān)鍵，建議社區(qū)加強(qiáng)對(duì)外來務(wù)工人員的管理和服務(wù)。“五老”建議凡是“新居民”均可參與社區(qū)事務(wù)。凡是在社區(qū)居住時(shí)間超過一年半的農(nóng)民工、外來務(wù)工人員，統(tǒng)稱為“新居民”，為了讓他們能有效地融入社區(qū)，開福寺路社區(qū)作為全國三個(gè)試點(diǎn)社區(qū)之一，積極開展社區(qū)居民服務(wù)。利用社區(qū)志愿者工作站，街道“兩代表一委員”充分發(fā)揮示范帶頭作用，幫助“新居民”解決居住、就業(yè)、社保、子女就學(xué)等一系列與之生活息息相關(guān)的難題，促進(jìn)了社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，得到了中央綜治委的高度贊賞。“新居民”張紫英認(rèn)真地說：“我文化水平有限，不知道怎么說，我們這些農(nóng)民工能平等地參加社區(qū)活動(dòng)，就像在家里一樣”。四是花木綠地掛牌認(rèn)領(lǐng)制贏得了群眾支持。“公共事務(wù)就應(yīng)該大家管，我愿意個(gè)人出資掛牌認(rèn)領(lǐng)開福寺文化廣場(chǎng)的樹木。”竹山園社區(qū)老同志張爹爹對(duì)社區(qū)主任吐露心聲。為了推進(jìn)社區(qū)管理社會(huì)化工作，提升廣大市民愛綠護(hù)綠、注重環(huán)保的意識(shí)，促成公共事務(wù)大家管的局面，街道聽取老同志意見，開展了“以樹寄情、以樹銘志、以樹祈福”為主題的花木綠地認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)，制定了《認(rèn)領(lǐng)花木管理和維護(hù)規(guī)定》，自愿認(rèn)領(lǐng)樹木的單位和個(gè)人到社區(qū)花木認(rèn)領(lǐng)辦公室登記認(rèn)領(lǐng)，社區(qū)花木認(rèn)領(lǐng)辦公室統(tǒng)一制作花木認(rèn)領(lǐng)牌，認(rèn)領(lǐng)牌上的寄語以“以樹寄情、以樹銘志、以樹祈福”為主，內(nèi)容積極向上，且必須經(jīng)認(rèn)領(lǐng)辦公室審批，目前共掛牌認(rèn)領(lǐng)了430棵花木。
編輯：redcloud