辦社保不必扎堆去政務(wù)中心，在長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)，你既可以在社保服務(wù)專(zhuān)廳接受專(zhuān)人引導(dǎo)服務(wù)，又可選擇就近在銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理，免了排長(zhǎng)隊(duì)“人擠人”！10月23日，開(kāi)福區(qū)人社局溫馨提醒市民，該區(qū)在全市首創(chuàng)社保業(yè)務(wù)“專(zhuān)廳+銀行”服務(wù)，辦理社保業(yè)務(wù)不僅可在開(kāi)福區(qū)政務(wù)中心社保窗口舊址辦理，還可以選擇到友誼咨詢(xún)大廈二樓的社保業(yè)務(wù)專(zhuān)廳和農(nóng)業(yè)銀行金霞支行人社微網(wǎng)點(diǎn)，日均社保業(yè)務(wù)接待量提升一倍，辦理時(shí)間提速20%。

市民在農(nóng)業(yè)銀行金霞支行存取款時(shí)，就能在微網(wǎng)點(diǎn)輕松“順手”辦社保業(yè)務(wù)。 均為長(zhǎng)沙晚報(bào)通訊員王湘鴻供圖

“到政務(wù)中心辦理養(yǎng)老資格認(rèn)證，既要坐公交車(chē)，還要排長(zhǎng)隊(duì)，年紀(jì)大了又不曉得用手機(jī)軟件，現(xiàn)在就在屋門(mén)口的銀行幾分鐘辦完，幾多方便！”家住湘江世紀(jì)城的李?yuàn)謿苍谵r(nóng)業(yè)銀行金霞支行取錢(qián)時(shí)被告知能在此辦理社保業(yè)務(wù)，在銀行社保專(zhuān)員的幫助下，當(dāng)日很快就辦好養(yǎng)老資格認(rèn)證。

開(kāi)福區(qū)將長(zhǎng)沙首個(gè)“社銀合作”人社微網(wǎng)點(diǎn)設(shè)在農(nóng)業(yè)銀行金霞支行，將社保查詢(xún)、生存認(rèn)證、社保繳費(fèi)、社?？〒Q卡等7項(xiàng)業(yè)務(wù)放進(jìn)該行的人社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，專(zhuān)設(shè)兩個(gè)便民窗口，后期還將拓展到42項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理。

除了“銀行辦”，還能輕松“專(zhuān)廳辦”。開(kāi)福區(qū)社保中心目前已從開(kāi)福區(qū)政務(wù)中心搬遷至友誼咨詢(xún)大廈二樓的社保服務(wù)專(zhuān)廳。新址設(shè)置自助服務(wù)區(qū)和業(yè)務(wù)辦理區(qū)兩個(gè)功能區(qū)，共設(shè)16個(gè)業(yè)務(wù)窗口。而原址也留設(shè)2個(gè)綜合業(yè)務(wù)窗口，主要辦理社保參保登記、征繳業(yè)務(wù)等公共綜合業(yè)務(wù)。

在寬敞明亮的開(kāi)福區(qū)社保服務(wù)專(zhuān)廳辦事，窗口多、不排隊(duì)，很輕松。

開(kāi)福區(qū)人社局負(fù)責(zé)人表示，搬遷到新址專(zhuān)廳后，社保與就業(yè)服務(wù)窗口結(jié)合辦公，接待能力和服務(wù)效能大幅提升，市民等待時(shí)間顯著縮短。以退休審批業(yè)務(wù)為例，涉及檔案調(diào)取的，過(guò)去需要到就業(yè)服務(wù)中心申請(qǐng)調(diào)檔、借檔，再到開(kāi)福區(qū)社保中心辦理退休審批。現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了窗口對(duì)接，直接在就業(yè)窗口拿到檔案后，到對(duì)面社保窗口輕輕松松辦理退休手續(xù)。

以往在政務(wù)中心只有9個(gè)社保業(yè)務(wù)窗口，日均業(yè)務(wù)接待量約300筆，在專(zhuān)廳新址16個(gè)業(yè)務(wù)窗口，日均業(yè)務(wù)接待量約500筆（含網(wǎng)辦業(yè)務(wù)），加上原址留設(shè)2個(gè)窗口日均業(yè)務(wù)接待量約100筆，接待能力是原來(lái)的兩倍。

專(zhuān)廳辦社保業(yè)務(wù)有專(zhuān)員全程引導(dǎo)服務(wù)。

新址專(zhuān)廳著重打造市民自助服務(wù)區(qū)，配置專(zhuān)員進(jìn)行服務(wù)引導(dǎo)，協(xié)助市民進(jìn)行參保信息查詢(xún)、參保明細(xì)打印、網(wǎng)辦業(yè)務(wù)自助辦理等功能，充分保障“一件事一次辦”落地到位?！皩?zhuān)廳+銀行”的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了社保業(yè)務(wù)“就近辦”和“多點(diǎn)辦”，致力于打造“15分鐘人社服務(wù)圈”，開(kāi)創(chuàng)服務(wù)暢通、業(yè)務(wù)貫通、管理聯(lián)通的人社服務(wù)新模式。