稅務(wù)干部全程跟蹤服務(wù)，及時(shí)解決納稅人的困惑。
紅網(wǎng)時(shí)刻長(zhǎng)沙5月25日訊（通訊員 蔡鵬飛 李思敏）行是知之始，知是行之成。自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)稅務(wù)局充分結(jié)合納稅服務(wù)工作實(shí)際，聚焦納稅人繳費(fèi)人“急難愁昐”，深入推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)——我為群眾辦實(shí)事”黨委委員服務(wù)群眾辦稅體驗(yàn)活動(dòng)，促進(jìn)便民辦稅服務(wù)有速度更有溫度。
“現(xiàn)在辦稅真的很好，有工作人員全程跟蹤服務(wù)，還有局領(lǐng)導(dǎo)陪我辦稅，一對(duì)一幫我解決問(wèn)題，讓我體會(huì)了一把‘加速度’的感覺(jué)?！苯?，馬欄山壹品餐飲管理有限公司財(cái)務(wù)人員戴建平向?yàn)槠浣鉀Q異常納稅申報(bào)的稅務(wù)干部如是表達(dá)誠(chéng)摯的謝意。這只是開(kāi)福區(qū)稅務(wù)局開(kāi)展“黨委委員服務(wù)群眾辦稅體驗(yàn)”活動(dòng)贏得納稅人高度肯定的一幅縮影。
活動(dòng)實(shí)施以來(lái)，開(kāi)福區(qū)稅務(wù)共計(jì)開(kāi)展了稅務(wù)注銷（限辦）、增值稅申報(bào)票表比對(duì)異常、信用等級(jí)為A級(jí)或B級(jí)的納稅人專用發(fā)票增版（百萬(wàn)元版）、非正常戶解除、社保費(fèi)疑難業(yè)務(wù)、退稅等6類體驗(yàn)項(xiàng)目；共計(jì)收集問(wèn)題和建議14條，通過(guò)面對(duì)面交談、指導(dǎo)前臺(tái)操作、記錄和分析辦稅疑難、跟進(jìn)事項(xiàng)辦理流程等方式已解決區(qū)本級(jí)問(wèn)題共4條，報(bào)請(qǐng)上級(jí)稅務(wù)部門解決的問(wèn)題共3條。
“辦稅過(guò)程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)和痛點(diǎn)，納稅人的感受最真切，也最有發(fā)言權(quán)。開(kāi)展這次‘辦稅體驗(yàn)’活動(dòng)，目的就是通過(guò)黨委委員切身體驗(yàn)，站在納稅人的角度看一看，想一想，查找我們?cè)趦?yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作中存在的問(wèn)題，補(bǔ)齊短板，逐項(xiàng)解決，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)內(nèi)容和方式?！遍_(kāi)福區(qū)稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)譚衛(wèi)如是說(shuō)。
下一步，開(kāi)福區(qū)稅務(wù)局將立足黨史學(xué)習(xí)教育成果，積極轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)成效，一方面放寬審核權(quán)限，優(yōu)化辦稅流程，讓納稅人“多跑網(wǎng)路，少跑馬路”；另一方面加強(qiáng)資料審核，防范涉稅風(fēng)險(xiǎn)，保障稅費(fèi)的征收管理，從而開(kāi)創(chuàng)出“事項(xiàng)最簡(jiǎn)、流程最優(yōu)、成本最低、服務(wù)最佳”的辦稅新局面，以優(yōu)異成績(jī)向黨的百年華誕獻(xiàn)禮。
來(lái)源：紅網(wǎng)
作者：蔡鵬飛 李思敏
編輯：賀純
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